Configuració de cookies

We are requesting your permission to use your data for the reasons stated below:

Functional cookies

Functional cookies help our website to function optimally and allow us to personalise certain features.

Preference cookies

Preference cookies allow us to remember information that influences the way our website looks, including your preferred language based on your region.

Analytical cookies

Analytical cookies give us insights into website traffic and customer behaviour, including how many people visit our site, how long they browse for, and which parts of our site they visit.

What are cookies?

Cookies are small pieces of data from a particular website that get stored on a user’s computer while they’re surfing the internet. Cookies have several different functions. Some of them track browser activity that enables businesses to deliver targeted advertisements. Other cookies serve to remember user login details to different websites to make jumping on social media, or other sites, a more fluid process. Because each cookie has its own unique ID, these pieces of data allow website owners to measure the unique traffic coming into their site.

Why do we use cookies?

Cookies come in handy when you visit our website. They ensure you stay logged in, that you can shop safely, and that the items you add to your cart stay there before you make a purchase. But cookies also help us. The data they provide allow us to improve our website and enable us to present you with targeted advertisements that are compatible with your interests.

What kind of cookies do we use?

Functional cookies

Functional cookies help our website to function optimally and allow us to personalise certain features.

Preference cookies

Preference cookies allow us to remember information that influences the way our website looks, including your preferred language based on your region.

Analytical cookies

Analytical cookies give us insights into website traffic and customer behaviour, including how many people visit our site, how long they browse for, and which parts of our site they visit.

How can I disable or delete cookies?

Not a fan of cookies? No worries. You can disable them (with the exception of necessary cookies) in your browser settings. However, blocking cookies may impact your browsing experience and prevent you from enjoying all of the technical features of our site.

Política de Privacitat

Amb la finalitat de proporcionar un espai en línia segur i garantir la protecció de dades, complim estrictament amb tots els requisits legals. En aquesta declaració de privadesa, oferim informació relacionada amb la forma i la finalitat de la nostra recopilació de dades, mesures de seguretat, períodes de retenció i dades de contacte.


COMPANY NAME: SNORKEL SPAIN, SL (hereinafter ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


The present Privacy Policy sets out the terms on which we will treat personal data at ROYAL QUEEN SEEDS; this includes any personal data collected through our website https://www.royalqueenseeds.com/ as well as any other data we process in the course of our business activities.

ROYAL QUEEN SEEDS collects the following personal data for the purposes listed below:

SECCIÓ 1 - DADES PERSONALS QUE RECOPILEM

1.1 Compte

Les compres es duen a terme únicament a través d'un compte personal. Com a part del procés de compravenda, quan creguis un compte o adquireixes un producte de la nostra tenda, recopilem la següent informació personal:

  • Nom i cognoms
  • Domicilio i adreça de facturació
  • Número de telèfon
  • Sexe
  • Adreça IP
  • Correu electrònic
  • Data de naixement

Aquestes dades són necessàries per realitzar el lliurament. Addicionalment, quan navegues per la nostra tenda, rebem de forma automàtica l'adreça del protocol d'internet (IP) del teu ordinador. Basant-nos en aquesta informació, podem optimitzar la teva experiència i protegir simultàniament el nostre espai en línia.

Finalitat de la recopilació de dades

Recopilem i emmagatzemem dades relacionades amb la teva compta amb les següents finalitats:

a. Complir amb les nostres obligacions derivades de qualsevol contracte entre tu i nosaltres, i per facilitar-te informació, productes i serveis que ens sol·licitis;

b. Configurar, administrar i posar-nos en contacte amb tu en relació al teu compte i comandes;

c. Dur a terme recerques i anàlisis de mercat;

d. Confirmar la teva edat i identitat, i identificar i prevenir fraus.

1.2 Newsletters

Amb el teu permís explícit, podem enviar-te butlletins informatius sobre la nostra tenda, productes nous i altres actualitzacions. Els butlletins s'envien sobre la base d'un consentiment exprés. En relació amb els butlletins informatius, es recopilen les següents dades:

  • Nom i cognomeno
  • Sexe

We do not need to know the sex of the person in order to send the newsletter (data minimisation: by law we must ask for data that is strictly necessary to provide the service, and in this case knowing the sex is not necessary to send the newsletter).

  • Correu electrònic

Finalitat de la recopilació de dades

Les dades recopilades s'utilitzen per:

a. Personalitzar els nostres correus electrónics, incloent-hi el teu nom i sexe per proporcionar un contingut específic al teu gènere;

(b) provide gender-specific content.

Pots retirar el teu consentiment a qualsevol moment a través de l'enllaç proporcionat en el butlletí o per mitjà de les dades de contacte de la secció 2.

1.3 Servei d'atenció al client

Amb la finalitat d'oferir una assistència adequada, el nostre equip del servei d'atenció al client té accés a informació relacionada amb el teu compte. Per tant, l'assistència proporcionada serà altament eficaç i agradable. La informació proporcionada en el formulari de contacte és utilitzada per part del nostre proveïdor de CRM, SuperOffice. Únicament utilitzem les teves dades per respondre al teu missatge.

SECCIÓ 2 - CONSENTIMENT

Quan ens proporciones les teves dades personals per completar una transacció, verificar la teva targeta de crèdit, efectuar una comanda, organitzar un enviament o retornar una compra, assumim que acceptes la recopilació d'aquesta informació per la nostra banda per utilitzar-la únicament a aquest efecte específic. Si necessitem informació personal per un altre motiu, com a raons de màrqueting, et demanarem directament el teu consentiment exprés, o et proporcionarem una oportunitat per dir que no.

2.1 Com es retira el consentiment?

Si canvies de semblar, pots retirar el teu consentiment perquè ens posem en contacte amb tu amb la finalitat de recopilar, utilitzar o divulgar les teves dades, a qualsevol moment, posant-te en contacte amo nosaltres a través de: [email protected]

SECCIÓ 3 - DIVULGACIÓ DE DADES

Podemos divulgar la teva informació personal si estem obligats a fer-ho per llei, o si infringeixes els nostres Termes de Servei.

SECCIÓ 4 - QUANT TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES?

Per a Royal Queen Seeds és molt important ser minuciós amb les dades. Per tant, no conservarem les teves dades més temps del necessari per a les finalitats establertes en aquesta Política. Existeixen diferents períodes de retenció per a diferents tipus de dades, però el període més llarg de temps que conservem qualsevol dada personal és de 10 anys.

4.1 Informació del compte

Les dades relacionades amb els comptes seguiran vigents mentre el consumidor estigui en possessió d'un compte. Per tant, aquesta informació romandrà documentada mentre existeixi aquest compte. Quan els nostres clients tanquen un compte, les dades relacionades amb ella s'eliminen dins d'un termini raonable de temps. Tota sol·licitud relativa a la inspecció o correcció de dades personals emmagatzemades, o a l'eliminació d'un compte, es pot enviar a: [email protected]

4.2 Newsletters

El consentiment en relació amb les newsletters, i les dades associades, seguirà sent pertinent mentre els nostres clients estiguin registrats per rebre aquests butlletins. No obstant això, duem a terme una comprovació de forma periòdica (cada mes). Els clients registrats (i la seva informació personal) seran eliminats quan no responguin a les nostres peticions. A més, la nostra newsletter compta amb una funció de baixa voluntària. Els consumidors poden retirar el seu consentiment a través d'aquesta funció.

SECCIÓ 5 - COOKIES

Les cookies són uns petits arxius d'informació que notifiquen al teu ordinador d'interaccions anteriors amb la nostra pàgina web. Aquestes cookies s'emmagatzemen en el teu disc dur, no a la nostra web. Bàsicament, quan utilitzes la nostra web, el teu ordinador ens mostra els seus cookies, informant la nostra pàgina que ho has usat abans. Això permet que la nostra web funcioni amb més rapidesa i que recordi aspectes relacionats amb les teves visites anteriors (per exemple, el teu nom d'usuari), perquè et resulti més còmoda. En Royal Queen Seeds, utilitzem dos tipus de cookies: funcionals i analítiques.

5.1 Cookies funcionals

Les cookies funcionals s'utilitzen per millorar la teva experiència en línia. Aquestes cookies, entre altres coses, realitzen un seguiment del que es s'afegeix al carret de la compra. L'ús d'aquestes cookies no necessita autorització prèvia.

5.2 Cookies analítiques

Les cookies analítiques s'utilitzen per dur a terme recerques i anàlisis de mercat. Les dades recopilades amb aquestes cookies analítiques són anònims, convertint-se en inservibles per a tercers. L'ús d'aquestes cookies no necessita autorització prèvia.

SECCIÓ 6 - SERVEIS DE TERCERS

Els serveis de tercers són necessaris per poder completar les transaccions i dur a terme els nostres serveis. En general, els tercers proveïdors que utilitzem únicament recopilen, utilitzen i divulguen les teves dades en la mesura del necessari per poder dur a terme els serveis que ens proporcionen.

No obstant això, algunes terceres parteixes proveïdores de serveis, com a passarel·les de pagament i altres processadors de transaccions financeres, compten amb les seves pròpies polítiques de privadesa pel que fa a la informació que hem de proporcionar-los per a les transaccions relacionades amb les teves compres.

En el cas d'aquests proveïdors, et recomanem que llegeixis les seves polítiques de privadesa, de manera que sàpigues com es gestionaran les teves dades personals.

Certs proveïdors podrien estar situats o tenir instal·lacions situades en una jurisdicció diferent a la teva i a la nostra. Per tant, si decideixes continuar amb una transacció que impliqui els serveis d'un tercer, les teves dades podrien quedar sotmesos a les lleis de la jurisdicció en què es trobi aquest proveïdor de serveis.

Una vegada que abandones la web de la nostra tenda, o ets redirigit a una web o aplicació de tercers, ja no et regeixes per aquesta Política de Privadesa ni pels Termes del Servei de la nostra web.

Servei d'anàlisi web (dades anonimitzades)

En aquesta pàgina web, hem integrat un component d'un servei d'anàlisi web (amb la funció anonimitzadora). L'anàlisi web es pot definir com la recopilació, apilament i anàlisi de dades sobre el comportament dels visitants de les pàgines web. Un servei d'anàlisi web recopila, entre altres coses, dades sobre la web des de la qual arriba una persona (denominada referrer), quina subpágina ha visitat, i amb quina freqüència i durant quant temps ha visitat una subpágina. L'analítica web s'utilitza principalment per a l'optimització d'una pàgina web i per dur a terme una anàlisi de costos i beneficis de la publicitat en internet.

Servei de missatgeria

Amb la finalitat d'efectuar els lliuraments, fem ús d'un servei de missatgeria. Aquest servei de missatgeria realitza l'enviament entre la nostra empresa i l'adreça del consumidor. Per facilitar aquesta logística, l'empresa necessita accedir al nom i domicili del consumidor.

Serveis d'enviament de correus electrónics

En Royal Queen Seeds, utilitzem un proveïdor de serveis postals extern per enviar la nostra newsletter. Aquest proveïdor té accés limitat a la informació del compte relacionat amb el consentiment de participació (p. ex. correu electrònic).

Servei de màrqueting

Royal Queen Seeds compta amb el suport d'una empresa especialitzada en activitats de màrqueting i comunicació. El seu accés a les dades personals és molt limitat, i en la seva major part, anonimizado.

Serveis de pagament

En Royal Queen Seeds, utilitzem serveis de pagament externs per completar les transaccions comercials (per exemple, pagaments amb targeta de crèdit).

SECCIÓ 7 - SEGURETAT

Amb la finalitat de protegir la teva informació personal, prenem les precaucions necessàries i adoptem les millors pràctiques del sector per garantir que no es perdi, abusi, accedeixi, divulgui, alteri o destrueixi aquesta informació.

Si ens proporciones les dades de la teva targeta de crèdit, aquesta informació serà encriptada mitjançant tecnologia de capa de ports segurs (SSL) i emmagatzemada amb una clau de xifrat AES-256. Encara que cap mètode de transmissió ni d'emmagatzematge electrònic a través d'internet és 100% segur, complim amb tots els requisits PCI-*DSS i implementem altres estàndards addicionals generalment acceptats en el sector. Tota informació relacionada amb el compte està protegida amb el mètode hashing. Aquest mètode transforma la informació en un hash i, com a resultat, la informació confidencial queda protegida i és invisible fins i tot per a nosaltres. A més, les nostres bases de dades estan excepcionalment protegides contra persones no autoritzades, i el seu accés és únicament possible mitjançant adreces IP aprovades (p. ex., a la seu de Royal Queen Seeds). Altres intents i adreces són rebutjats a tot moment.

A més, les dades s'han anonimitzat al màxim possible, per la qual cosa no es poden vincular a un consumidor en particular. Amb aquestes dades, no obstant això, podem realitzar recerques i anàlisis de mercat. És més, els tercers interessats (per exemple, el servei d'enviament de correus electrónics) són investigats abans d'iniciar la col·laboració, compleixen amb el GDPR, i se'ls proporciona un acord de processador de dades. Dins de Royal Queen Seeds, als empleats se'ls assigna diferents permisos d'accés. Un permís específic proporciona accés únicament a la informació estrictament necessària per realitzar una tasca. Les mesures de seguretat digital estan subjectes a canvis i han de complir amb determinats requisits que garanteixin la seguretat dels clients en línia. Pel que en Royal Queen Seeds, hem nomenat a un responsable de seguretat la funció de la qual consisteix, en part, a comprovar i millorar de forma periòdica les mesures de seguretat (quan sigui necessari).

SECCIÓ 8 - CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Ens reservem el dret a modificar la present Política de Privadesa a qualsevol moment, per la qual cosa hauràs de revisar-la amb freqüència. Tot canvi i aclariment entrarà en vigor immediatament després de la seva publicació a la pàgina web. Si efectuem canvis materials en aquesta política, et notificarem sobre la seva actualització perquè puguis estar al corrent de quina informació recopilem, com la usem i sota quines circumstàncies la utilitzem i/o divulguem, en el que cas que hi hagi canvis.

SECCIÓ 9 - INFORMACIÓ DE CONTACTE

  • Pots posar-te en contacte amb nosaltres:
  • Electrònicament, enviant un correu a: [email protected]
  • Per telèfon: +34 937 379 846
  • Delete personal data;
  • File a complaint or a writ for the protection of your rights before the Spanish Data Protection Agency;
  • Be notified of any security incident that may affect your rights;
  • Limitation of processing;
  • Portability.
Royal Queen Seeds Rebranding

Video id: 910331219

Et donem la benvinguda a Royal Queen Seeds. Sí, som nosaltres. Hem canviat una mica. Però és per a millor!

“Si alguna cosa funciona, no ho toquis”. 

– M'agrada la tipografia gòtica; és com un personatge del nord, una marca molt antiga que sempre ha estat present. I el fons negre i el lleó; és bona idea que s'estigui fumant un porro. Ben pensat.

Royal Queen Seeds Rebranding

— Per què canviar les coses?, podries preguntar-te. M'agraden el to daurat i el lleó. Transmeten una sensació de seguretat, fiabilitat i companyonia. Destaquen fàcilment entre altres bancs de llavors. La forma de 'Queen' em recorda a alguna cosa; no sé per què, però m'encanta aquesta tipografia.

Royal Queen Seeds Rebranding

Decidim que havíem d'actualitzar-nos. Va ser un procés increïble, encara que també ens va produir una mica de “vertigen” veure el lluny que hem arribat. Afortunadament, tots hem estat molt units en aquest viatge.

Sabem que canviar resulta difícil al principi. Tots els canvis espanten, i podria fer-te pensar: són les mateixes persones? Ofereixen les mateixes llavors? Puc continuar confiant en ells?

Sí, sí i sí!

És simplement que, en els últims anys, hem anat evolucionant. Molt ràpid. En la vida hi ha moments en els quals les coses s'acceleren. Fases en les quals sorgeixen oportunitats interessants, i cal aprofitar-les. Entre altres fites, ens hem establert als EUA i hem presentat al món les primeres llavors híbrides F1. A més, continuem buscant noves col·laboracions i estem expandint els límits per a desenvolupar genètiques més modernes i avantguardistes. Et recordes de la Tropical Mirage? És una varietat que potencia la creativitat...

El que ens porta aquí de nou: la creativitat. I les oportunitats.
Et presentem el nou Royal Queen Seeds. Molt de gust.

Royal Queen Seeds Rebranding

El lleó

El lleó s'estava quedant antiquat. Li tenim molt afecte, per descomptat. Continua estant en el nostre ADN. És holandès, valent, poderós i dinàmic. Pertany a la reialesa, per la qual cosa és intocable i innegociable.

Però ja hi ha massa logos amb lleons.

En un món digital amb centenars de milers de marques, moltes d'elles conegudes a nivell mundial, hi ha milers de lleons. Fes la prova i busca'ls. Encara que el nostre és únic, sempre ens va semblar una mica estrany. Massa feroç, tal vegada? I pensem, per què no ho canviem una mica?

Però com?

Decidim emfatitzar-ho una mica més, i en lloc de centrar-nos en el seu cos, ho vam fer al seu cap, per a poder veure millor la seva expressió.

El nou lleó és fort. També és pacient i savi. És valent, però alhora amable i pròxim. Però el més important és que és fàcilment recognoscible. I, sobretot, és únic.

Donar-li vida va ser tot un repte. Vam haver d'imaginar-ho des de zero. Moltes de les opcions eren molt boniques, però massa feroces, massa casuals, o massa serioses o distants. Necessitàvem centrar-nos en la seva expressió. Més pacient. Més calmat. Ja no tan jove. Encara audaç i ràpid, però més madur i respectuós. En general, un aliat en el procés de madurar. 

Royal Queen Seeds Rebranding

La tipografia

Amb la tipografia vam tenir un problema. Saps per què t'agrada tant la paraula “Queen”? Podria resultar-te familiar per un motiu en concret. El terme “Queen” estava ressaltat sense raó aparent. Però “Royal” i “Seeds” són igual d'importants. Ningú ens coneix només com “Queen”. Faltava equilibri.

A més, la tipografia (preciosa i elegant) transmetia experiència, però d'una manera una miqueta freda. No resultava equilibrada ni natural, i donava sensació de llunyania.

A l'hora de triar un nou tipus de lletra per al logo, vam voler emfatitzar el caràcter ecològic del producte, el nostre entorn i el nostre dia a dia: buscàvem una tipografia de pes que resultés divertida i fàcil d'identificar, més sòlida i més visible, i que ens proporcionés noves maneres de connectar-nos.

Aquesta tipografia també s'utilitzarà en la web i en les nostres comunicacions. Ens ajudarà a destacar l'important d'una manera natural, funcional i moderna.

Royal Queen Seeds Rebranding

RQS: De tornada als orígens

Molts de vosaltres també ens coneixeu com RQS. Ho entenem. Royal Queen Seeds és un nom llarg per a escriure'l (i per a pronunciar-lo). Usar sol “Royal” no aclareix molt les coses, i a més es perd la nostra essència: “Seeds”.

Per això, com ja vam fer en el passat, hem buscat un disseny per a “RQS” que resumís el nostre nom i ens permetés emprar-lo en missatges curts.

Però en fer-ho, ens vam adonar d'una cosa. L'espai dins de la Q i el rabillo ens recordaven a alguna cosa. És el nucli de la lletra, del nom i també de la nostra essència. La Q conté una llavor. Perfecte, no? T'havies adonat? Vaig donar la veritat!

Royal Queen Seeds Rebranding

Els colors

Ah, sí, els colors. Encara que recognoscibles, també va ser bastant difícil treballar amb ells. És possible que hagis notat que criden molt l'atenció però al mateix temps esgoten la vista. I a més d'aquests motius tècnics, transmetien (a crits) un missatge que ja no ens representava.

El color és molt important. Pensa en la teva roba, en les parets de la teva casa, en el teu cotxe o en els tons de les teves pel·lícules favorites.
Cada color ens diu alguna cosa: la seva saturació, el seu matís i la combinació de tots dos comuniquen un missatge.

Decidim que, a més del logo i la tipografia, també volíem canviar els colors. I com hauràs notat, ho hem fet. Hem triat uns colors més bàsics, més pròxims als tons naturals, que aporten una sensació de calma i serenitat; i sobretot, combinen molt bé!

Un nou món ple de possibilitats acaba d'obrir-se davant els nostres ulls. Ja estem pensant en com els usarem: en l'embalatge, en la nostra web, en les xarxes socials, i en el nostre marxandatge!

Estem desitjant crear una nova línia de roba i compartir-la amb tu, a més de tot el que prepararem en els pròxims mesos!

Royal Queen Seeds Rebranding

El missatge

Des del principi, el nostre objectiu ha estat aprendre i compartir la nostra experiència amb la nostra comunitat. Conrear qualsevol planta a partir de llavors no és fàcil (encara que amb la informació i els consells adequats ho sembla).

Sent positius i audaços, la nostra aspiració sempre ha estat “Keep on Growing”. Per a adquirir uns coneixements més amplis i convertir a poc a poc als novençans en experts. Bàsicament, el simple recordatori de “Keep on Growing” condueix naturalment a una evolució personal.

Fa uns anys vam introduir “Growing Together” com a eslògan alternatiu. Va ser un següent pas molt emocional en la nostra relació. Sentim que estàvem aprenent de la nostra comunitat, de la mateixa forma que tu has après de nosaltres.

En l'actualitat, quan el món del cànnabis que ens envolta es transforma tan ràpid i tot és molt emocionant, sentim que necessitem evolucionar. La transició a aquesta nova imatge és una oportunitat per a continuar avançant. De manera activa. Junts. Amb més ganes. Més alt. Entens les implicacions? Estàs amb nosaltres?

Royal Queen Seeds Rebranding

Un apunt sobre els embalatges

Com et pots imaginar, canviar d'una marca ja establerta a una nova imatge és un procés que requereix temps. És possible que continuïs trobant-te amb el nostre antic logo, però no et preocupis, som nosaltres. Per a garantir la sostenibilitat d'aquest canvi (un valor fonamental per a nosaltres), continuarem utilitzant els nostres envasos actuals fins que s'esgotin, abans d'adoptar per complet la nova imatge de la marca.

Però això no significa que les llavors siguin velles! És simplement la conseqüència d'una decisió estratègica derivada d'una compra a granel. Estem compromesos a minimitzar el desaprofitament i a tenir en compte el medi ambient, i tirar uns envasos perfectament utilitzables va en contra d'aquesta filosofia.

Des del nostre origen fins avui, “nosaltres” anem en primer lloc

El més emocionant ha estat recórrer junts aquest camí. Però encara queda molt per fer. Encara hem de desenvolupar més la nostra societat i ajudar al fet que tots els conreadors estiguin millor informats, siguin sostenibles i autosuficients. Necessitem persones apassionades i capacitades que ens ajudin a difondre aquest missatge, perquè tots puguem créixer més del que crèiem possible.